Klacht- en tuchtrecht

Als een patiënt ontevreden is en een klacht tegen u indient, is dit voor u als zorgverlener ingrijpend en belastend. De mogelijke gevolgen zijn afhankelijk van de instantie waartoe de patiënt zich heeft gewend. Een klacht bij een geschillencommissie kan bijvoorbeeld leiden tot toekenning van een schadevergoeding aan de patiënt. Gegrondverklaring van een klacht door het Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg kan leiden tot verschillende tuchtrechtelijke maatregelen.

Indien een klacht dreigt of wanneer u een klacht hebt ontvangen, kunt u contact opnemen met MediLaw. Soms kan nog tot een oplossing worden gekomen door met de klager in gesprek te gaan. In geval van een tuchtklacht kan in een vroeg stadium worden nagegaan of het vragen van uitstel mogelijk is, zodat er meer tijd is om te komen tot een goed verweer.